Na Veste Essa, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura.
Caso você precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais de atendimento informados em nossa loja.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado na política da loja.
Para agilizar o atendimento, envie as informações do pedido e, quando solicitado, fotos ou vídeos que permitam identificar o problema.
Após a análise, nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Se você recebeu o produto e deseja solicitar uma troca, entre em contato com a Veste Essa e informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
A troca estará sujeita às condições e aos prazos previstos em nossa política de troca e à legislação aplicável.
Caso queira desistir da compra, entre em contato conosco dentro do prazo legal aplicável às compras realizadas pela internet.
O produto deverá ser devolvido de acordo com as orientações fornecidas pela nossa equipe.
Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato com nosso atendimento para receber as orientações corretas.
A Veste Essa busca resolver cada solicitação de forma clara, transparente e respeitosa.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
